Dog.One

24時間スタッフ常駐 東京都江戸川区の老犬・老猫ホーム併設のペットホテル
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よくあるご質問

お預かりについて

Q.犬種を問わず預かってもらえますか?
A.概ね7キロまでであれば、犬種問わずお預かりいたします。7キロを超える犬、大型犬の受け入れも空きがあれば可能ですが、追加料金が発生致します。

 

Q.お散歩はしてくれますか?
A.基本的には朝と夕方の2回お散歩に行きますが、普段の生活の中でお散歩が3回の場合や時間の指定がある場合も、普段と変わらずにお散歩をする様にしています。(別途料金がかかる場合があります)

 

Q.老猫は預かってもらえないですか?
A.成猫~老猫までお預かり可能です。

 

Q.噛み癖があるのですが、預かってもらえますか?
A.スタッフが触る事ができないワンちゃんネコちゃん、他のワンちゃんネコちゃんにケガをさせてしまう恐れがあるワンちゃんやネコちゃんはお預かりをお断りさせていただいております。

 

Q.夜鳴きが酷いのですが・・・。
A.夜鳴きをしてしまうワンちゃんでも受け入れ可能ですが、まずはカウンセリングをさせて頂いて、夜鳴きの状況をお聞かせください。夜鳴きの状況によってはお断りする場合もございます。

 

Q.お迎えが遅くなります。お迎えは何時まで大丈夫ですか?
A.基本的にお迎えは20時までとさせて頂いております。早朝・深夜のお迎えも可能ですが、営業時間外のお預けお迎えは時間外料金が発生いたします。

 

Q.サークルやケージで眠れない犬です。大丈夫でしょうか?
A.ケージやクレートが苦手で喧嘩やイタズラをしないワンちゃんに限りケージには入れず、寝るときもフリーで眠れます。猫ちゃんの場合も同様に、猫舎側でフリーで眠れる場合はフリーで寝てもらえます。

 

Q.夜は無人になるのですか?
A.当店は老犬・老猫ホームを併設しております。目の離せない犬・猫もいるため、夜間もスタッフは常駐しております。ただし、夜間の面会はワンちゃんたちの生活リズムに支障をきたしてしまうためお断りさせていただきます。

 

Q.トイレのしつけが終わっていません。預かってもらえますか?
A.トイレのしつけが出来ていないワンちゃんの場合、マナーパッドをして頂くことになります。お持ちの場合はご持参下さい。お持ちでない場合は当店でご用意いたしますが有料となります。日常的にオムツ等をご使用の場合も、ご持参下さい。

 

食事について

Q.ごはんはどうしたら良いですか?
A.ごはんはお店でも提供できますが、短期お預かりの場合は必要量をご持参下さい。

 

Q.普段、ごはんに薬を混ぜて飲ませていますが、預かってもらえますか?
A.投薬があるワンちゃん・猫ちゃんの場合は、要介護犬・要介護猫としてのお預かりとなり、料金も要介護犬・要介護猫の料金になります。お預かり時カウンセリングでお伺いした方法で、普段と変わらないように投薬介助をいたします。

 

料金について

Q.要介護犬・要介護猫の月々の料金はどうやって決まるのですか?
A.事前にカウンセリングとお試しお預かりをご協力頂いております。カウンセリングとお試しお預かりの結果、飼い主様と話し合い決定致します。

 

Q.支払いについて
A.宿泊料金等は前払いでお願いしております。長期お預かりの場合は、契約期間毎のお支払いで御座います。